SAS ZEPHYR O.S.C – Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Kapital von 1.000 €
Firmensitz: 5 rue Fénelon, 33000 Bordeaux
Handelsregister Bordeaux: 899 544 704 – SIRET: 899 544 704 00039
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR34899544704
Präsident: Herr Quemeneur
Kontakt: serviceclient@le-filet-de-camouflage.fr
Hoster: Shopify Inc., 126 York St., Ottawa, ON K1N 5T5, Kanada
Die Gesellschaft SAS ZEPHYR O.S.C (im Folgenden „die Gesellschaft“ oder „Le Filet de Camouflage“) betreibt und verwaltet die Internetseite https://le-filet-de-camouflage.fr (im Folgenden „die Website“), die Tarnnetze und Zubehör vertreibt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln alle vertraglichen Beziehungen zwischen der Gesellschaft und jeder Person, die einen Kauf auf der Website tätigt (im Folgenden „der Kunde“).
Jede auf der Website getätigte Bestellung setzt die vorherige, vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung voraus.
Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die Änderungen gelten nicht für bereits bestätigte Bestellungen. Der Kunde wird eingeladen, regelmäßig die jeweils gültige aktuelle Version auf der Website einzusehen.
„Kunde“: bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die eine Bestellung auf der Website aufgibt.
„Verbraucher“: bezeichnet jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit liegen (Einleitender Artikel des Verbraucherschutzgesetzes).
„Produkt(e)“: bezeichnet alle auf der Website zum Verkauf angebotenen Waren.
„Bestellung“: bezeichnet jeden Kauf von Produkt(en), der vom Kunden auf der Website getätigt und durch Zahlung bestätigt wird.
„AGB“: bezeichnet die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website aufgeführt sind, solange der Vorrat reicht. Jedes Produkt wird mit einer Beschreibung versehen, die seine wesentlichen Merkmale im Sinne von Artikel L.111-1 des Verbraucherschutzgesetzes angibt (Bezeichnung, Merkmale, Zustand, Preis).
Die Fotografien, die die Produkte illustrieren, sind nicht Vertragsbestandteil. Die Gesellschaft bemüht sich jedoch, möglichst getreue Abbildungen zu präsentieren. Geringfügige Farbabweichungen können aufgrund von Bildschirmeinstellungen auftreten.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Produktsortiment jederzeit zu ändern.
Die Produktpreise sind in Euro (€) inklusive aller Steuern (Bruttopreise) angegeben, einschließlich der im Lieferland geltenden Mehrwertsteuer gemäß den für den innergemeinschaftlichen Fernverkauf geltenden Vorschriften (OSS-Regelung – Richtlinie 2006/112/EG, geändert durch Richtlinie 2017/2455). Für Lieferungen nach Frankreich wird die französische Mehrwertsteuer angewendet. Der anwendbare Mehrwertsteuersatz richtet sich nach der vom Kunden angegebenen Lieferadresse. Der Mehrwertsteuerbetrag wird im Bestellprozess nicht separat ausgewiesen, ist jedoch auf der dem Kunden ausgestellten Rechnung ersichtlich. Änderungen des Mehrwertsteuersatzes können auf den Bruttopreis der Produkte umgelegt werden.
Für Geschäftskunden mit Sitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union als Frankreich, die über eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügen und diese bei der Bestellung angegeben haben, verstehen sich die auf der Website angezeigten Preise ohne Mehrwertsteuer (netto). Die Mehrwertsteuer wird gemäß Artikel 262 ter, I des französischen Allgemeinen Steuergesetzbuchs und Artikel 138 der Richtlinie 2006/112/EG (Reverse-Charge-Verfahren) nicht angewendet. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Gültigkeit der angegebenen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer über das VIES-System der Europäischen Kommission zu überprüfen. Bei ungültiger oder nicht überprüfbarer Nummer wird die Mehrwertsteuer des Lieferlandes angewendet.
Die Preise verstehen sich ohne Versandkosten, die vor der Bestellbestätigung separat angegeben und je nach Bestellwert und Liefergebiet zusätzlich berechnet werden.
Der anwendbare Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung auf der Website angezeigte Preis. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, ohne Auswirkungen auf bereits bestätigte Bestellungen.
Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus und legt sie in seinen Warenkorb. Er überprüft die Zusammenfassung seiner Bestellung (Produkte, Mengen, Preise, Lieferadresse) und kann vor der Zahlung eventuelle Fehler korrigieren.
Der Kunde nimmt diese AGB zur Kenntnis und akzeptiert sie, indem er das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt, und bestätigt anschließend seine Bestellung endgültig durch Klicken auf die Schaltfläche „Meine Bestellung bestätigen“.
Die Auftragsbestätigung durch den Kunden gilt als unwiderrufliche Annahme dieser AGB und stellt den Abschluss des Kaufvertrags dar, vorbehaltlich der tatsächlichen Verfügbarkeit des Produkts. Eine Bestätigungs-E-Mail wird an den Kunden gesendet.
Bei Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach Bestellbestätigung informiert die Gesellschaft den Kunden so schnell wie möglich. Der Kunde kann dann zwischen dem Ersatz durch ein Produkt von gleichwertiger Qualität und Preis oder der vollständigen Rückerstattung des betreffenden Produkts innerhalb von 14 Tagen wählen.
Die Zahlung erfolgt online, nach Wahl des Kunden, per Kreditkarte, PayPal oder Stripe. Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung vollständig fällig.
Die Transaktionen sind durch das SSL-Verschlüsselungsprotokoll (AES-256) gesichert. Die Gesellschaft erfüllt die Anforderungen des PCI-DSS-Standards. Zahlungsdaten werden zu keinem Zeitpunkt auf den Servern der Gesellschaft gespeichert.
Im Falle eines betrügerischen Einsatzes seiner Kreditkarte kann der Kunde die Stornierung der Zahlung verlangen. Der Karteninhaber muss die Belastung innerhalb der gesetzlichen Fristen (70 Tage oder 120 Tage, wenn im Vertrag vorgesehen) schriftlich bei seiner Bank anfechten. Die bestrittenen Beträge werden innerhalb eines Monats ohne Kosten für den Karteninhaber zurückerstattet.
Eine elektronische Rechnung wird dem Kunden per E-Mail für jede Bestellung zugesandt. Sie enthält die Identität der Parteien, das Datum, die Produktdetails, die Nettopreise und Bruttopreise sowie die Versandkosten.
Die Versandkosten werden inklusive Mehrwertsteuer auf einer separaten Zeile vom Produktpreis während des Bestellvorgangs angegeben. Sie variieren je nach Liefergebiet und gewähltem Versanddienstleister (Mondial Relay, La Poste, Colissimo usw.).
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48 bis 72 Werktunden geliefert. Die Versandzeiten variieren je nach gewähltem Versanddienstleister und werden bei der Bestellung angegeben. Lieferzeiten verstehen sich in Werktagen und schließen Samstage, Sonntage und Feiertage aus.
Maximale Lieferfrist: Gemäß Artikel L.216-1 des Verbraucherschutzgesetzes werden die Produkte, sofern bei der Bestellung nicht anders angegeben, innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen ab Bestellbestätigung geliefert.
Im Falle einer Überschreitung der bei der Bestellung angegebenen Lieferfrist (oder, falls nicht angegeben, der Frist von 30 Tagen) kann der Kunde gemäß den Artikeln L.216-6 und L.216-7 des Verbraucherschutzgesetzes:
Ausnahme: Wenn die Einhaltung der Frist eine wesentliche Vertragsbedingung darstellt (z. B. ein vom Kunden vor der Bestellung mitgeteiltes zwingendes Datum), kann dieser den Vertrag sofort ohne vorherige Mahnung auflösen.
Der Kunde überprüft den Zustand des Pakets bei Erhalt. Bei offensichtlichen Schäden oder fehlenden Produkten muss der Kunde beim Transporteur genaue und begründete Vorbehalte bei der Lieferung äußern und das Unternehmen innerhalb von drei (3) Werktagen per E-Mail informieren.
Das Risiko des Verlusts und der Beschädigung der Produkte geht in dem Moment auf den Kunden (oder einen von ihm benannten Dritten) über, in dem dieser die Produkte physisch in Besitz nimmt, gemäß Artikel L.216-4 des Verbraucherschutzgesetzes.
Im Falle eines verlorenen oder während des Transports beschädigten Pakets veranlasst das Unternehmen nach Wahl des Kunden entweder eine erneute Sendung oder die vollständige Rückerstattung der betreffenden Bestellung innerhalb von 14 Tagen. Das Unternehmen übernimmt die Abwicklung mit dem Transporteur.
Das Unternehmen behält das volle Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Bezahlung des Preises, einschließlich Hauptbetrag, Gebühren und Steuern.
Das Risiko geht auf den Kunden über, sobald dieser das Produkt physisch in Besitz nimmt, unabhängig vom Eigentumsübergang.
Gemäß den Artikeln L.221-18 und folgende des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde als Verbraucher eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt des Produkts, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne einen Grund angeben zu müssen.
Bevorzugte Methode – Kundenbereich: Das Unternehmen stellt dem Kunden ein Online-Rücksendeverfahren zur Verfügung. Der Kunde meldet sich in seinem Kundenbereich an (über den Link „Ihre Bestellung anzeigen“ in der Bestätigungs-E-Mail oder direkt in seinem Kundenkonto), ruft die betreffende Bestellung auf und klickt auf „Rücksendung anfordern“. Der Rücksendegrund ist optional. Ein einmaliger Zugangscode wird per E-Mail zur Identifikation gesendet.
Andere gesetzliche Möglichkeiten: Der Kunde kann sein Widerrufsrecht auch durch jede eindeutige schriftliche Erklärung (oder über das Musterformular in Anhang 2) ausüben, die an folgende Adresse gerichtet ist:
Nach Bestätigung der Anfrage erhält der Kunde per E-Mail die Rücksendeanweisungen, gegebenenfalls begleitet von einem Rücksendeetikett.
Rücksendeadresse: Die Produkte sind an die in den Rücksendeanweisungen angegebene Adresse (Partnerlager) zurückzusenden. Bitte senden Sie Ihre Pakete nicht an die Firmenzentrale zurück, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche Anweisung vor.
Gemäß Artikel L.221-28, 3° des Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert sind. Dies betrifft insbesondere maßgeschneiderte Netze (spezifische Maße, besondere Zuschnitte, jegliche individuelle Anpassung).
Im Falle eines ordnungsgemäßen Widerrufs erstattet das Unternehmen dem Kunden den vollen Betrag einschließlich der Standardversandkosten innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung.
Die Rückerstattung kann bis zum Eingang des zurückgesandten Produkts oder bis zur Vorlage eines Versandnachweises durch den Kunden aufgeschoben werden; maßgeblich ist das zuerst eintretende Ereignis.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich etwas anderes zu.
Hinweis zu den Versandkosten: Wenn der Kunde eine teurere Versandart als die standardmäßig angebotene gewählt hat, erstattet das Unternehmen nur die Standardversandkosten (Artikel L.221-24 des Verbraucherschutzgesetzes).
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bietet das Unternehmen eine freiwillige Handelsgarantie an. Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt, daher können diese innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden.
Diese Garantie gilt sowohl für Verbraucher als auch für Geschäftskunden.
Jede Rücksendeanfrage im Rahmen dieser Garantie muss ausschließlich über den Kundenbereich erfolgen, der über diesen Link zugänglich ist: Kundenkonto (einloggen, Bestellung aufrufen, auf „Rücksendung anfordern“ klicken). Nach Überprüfung der Einhaltung der Fristen werden ein Rücksendeetikett und die notwendigen Anweisungen per E-Mail übermittelt.
Nach Erhalt und Überprüfung des gemäß den Anweisungen zurückgesandten Produkts erstattet das Unternehmen den Produktpreis über dasselbe Zahlungsmittel zurück, das bei der Bestellung verwendet wurde.
Art der Handelsgarantie: Diese Garantie wird vom Unternehmen unentgeltlich gewährt und ersetzt nicht die gesetzlichen Gewährleistungen für Konformität und versteckte Mängel, von denen der Verbraucher profitiert (Artikel L.217-1 und folgende des Verbrauchergesetzbuchs sowie Artikel 1641 und folgende des Bürgerlichen Gesetzbuchs).
Gemäß den Artikeln L.217-1 bis L.217-32 des Verbrauchergesetzbuchs haftet das Unternehmen für Konformitätsmängel, die innerhalb von zwei (2) Jahren ab Lieferung der Ware auftreten. Es haftet auch für Konformitätsmängel, die auf die Verpackung, Montageanleitungen oder Installation zurückzuführen sind, wenn diese zu seinen Lasten erfolgt ist.
Im Rahmen dieser Garantie:
Der Verbraucher kann eine Preisreduzierung oder eine vollständige Rückerstattung erhalten, wenn:
Wenn der Mangel schwerwiegend genug ist, kann der Verbraucher eine Preisreduzierung oder die sofortige Auflösung des Vertrags verlangen, ohne eine Reparatur oder einen Ersatz durchlaufen zu müssen.
VERPFLICHTENDER HINWEIS – GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG DER KONFORMITÄT
Der Verbraucher hat ab Lieferung der Ware eine Frist von zwei Jahren, um die gesetzliche Gewährleistung der Konformität bei Auftreten eines Mangels geltend zu machen. Innerhalb dieser Frist muss der Verbraucher bei neuen Waren nur das Vorliegen des Mangels nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt seines Auftretens.
Die gesetzliche Gewährleistung der Konformität verpflichtet den Händler gegebenenfalls, alle notwendigen Updates bereitzustellen, um die Konformität der Ware aufrechtzuerhalten.
Die gesetzliche Gewährleistung der Konformität gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Austausch der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anfrage, ohne Kosten und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn. Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung repariert, verlängert sich die ursprüngliche Garantie um sechs Monate. Fordert der Verbraucher die Reparatur der Ware, der Verkäufer besteht jedoch auf Austausch, wird die gesetzliche Gewährleistung ab dem Datum des Austauschs für zwei Jahre erneuert.
Der Verbraucher kann eine Preisminderung erhalten, indem er die Ware behält, oder den Vertrag beenden und eine vollständige Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware verlangen, wenn: 1° der Händler die Reparatur oder den Austausch der Ware verweigert; 2° die Reparatur oder der Austausch der Ware erst nach Ablauf von dreißig Tagen erfolgt; 3° die Reparatur oder der Austausch der Ware für den Verbraucher eine erhebliche Unannehmlichkeit darstellt, insbesondere wenn der Verbraucher dauerhaft die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der mangelhaften Ware trägt oder die Kosten für die Installation der reparierten oder ausgetauschten Ware übernimmt; 4° die Nichtkonformität der Ware trotz eines erfolglosen Versuchs des Verkäufers, die Ware konform zu machen, weiterhin besteht.
Der Verbraucher hat auch Anspruch auf eine Preisminderung oder auf Rücktritt vom Vertrag, wenn der Mangel so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung gerechtfertigt ist. In diesem Fall ist der Verbraucher nicht verpflichtet, zuvor eine Reparatur oder einen Austausch der Ware zu verlangen.
Der Verbraucher hat kein Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag, wenn der Mangel geringfügig ist. Jede Zeitspanne, in der die Ware zur Reparatur oder zum Austausch stillgelegt wird, setzt die noch laufende Garantie bis zur Rückgabe der instandgesetzten Ware aus.
Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L.217-1 bis L.217-32 des Verbrauchergesetzbuchs.
Der Verkäufer, der in böser Absicht die Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie behindert, riskiert eine zivilrechtliche Geldstrafe von bis zu 300.000 Euro, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L.241-5 des Verbraucherschutzgesetzes).
Der Verbraucher genießt ebenfalls die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs für eine Dauer von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Garantie berechtigt zu einer Preisreduzierung, wenn die Ware behalten wird, oder zu einer vollständigen Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware.
Gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs kann der Kunde die Garantie für versteckte Mängel innerhalb von zwei (2) Jahren ab Entdeckung des Mangels geltend machen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden nachzuweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt des Kaufs bestand, verborgen war und das Produkt für den vorgesehenen Gebrauch unbrauchbar macht. Der Kunde kann dann zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder einer Preisreduzierung wählen.
Die Rücksendekosten des Produkts werden dem Kunden gegen Vorlage von Nachweisen erstattet.
Die gesetzlichen Garantien decken keine Mängel ab, die auf unsachgemäße Verwendung, mangelnde Wartung, eine nicht den Anweisungen entsprechende Installation oder normale Abnutzung des Produkts zurückzuführen sind.
Um eine gesetzliche Garantie geltend zu machen, kontaktiert der Kunde den Kundenservice unter serviceclient@le-filet-de-camouflage.fr indem sie eine Kopie ihrer Rechnung und eine Beschreibung des festgestellten Mangels beifügen. Die Gesellschaft weist sie an, wie das Produkt zurückzusenden ist.
Die Parteien haften nicht, wenn die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung einer ihrer Verpflichtungen auf höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs zurückzuführen ist. Die betroffene Partei informiert die andere Partei unverzüglich. Dauert das Ereignis höherer Gewalt länger als dreißig (30) Tage an, kann jede Partei den Vertrag ohne Entschädigung kündigen.
Alle Elemente der Website (Texte, Bilder, Logos, Videos, Architektur, grafisches Design) sind alleiniges Eigentum der Gesellschaft oder ihrer Lizenzgeber. Diese Elemente sind durch französische und internationale Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
Jegliche Vervielfältigung, Darstellung, Änderung, Verbreitung oder vollständige oder teilweise Nutzung dieser Inhalte, gleich auf welchem Weg, ohne die vorherige schriftliche Genehmigung der Gesellschaft, ist strengstens untersagt und kann eine Urheberrechtsverletzung darstellen.
Die Gesellschaft erhebt und verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden im Rahmen der Ausführung von Bestellungen und der Verwaltung der Geschäftsbeziehung gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem geänderten Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978.
Die durchgeführten Datenverarbeitungen dienen hauptsächlich der Bearbeitung von Bestellungen, der Erstellung von Rechnungen, der Kundenbeziehungsverwaltung und gegebenenfalls der kommerziellen Ansprache mit Zustimmung des Kunden.
Die Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, die an der Ausführung der Bestellungen beteiligt sind (Transportunternehmen, Zahlungsdienstleister) und gegebenenfalls an die zuständigen Behörden.
Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch. Diese Rechte können per E-Mail ausgeübt werden an serviceclient@le-filet-de-camouflage.fr. Eine Antwort erfolgt innerhalb eines (1) Monats.
Die Daten werden für die Dauer aufbewahrt, die für die Zwecke der Verarbeitung erforderlich ist, und höchstens drei (3) Jahre nach dem letzten Kontakt, mit Ausnahme der Daten, die zum Nachweis eines Rechts oder Vertrags erforderlich sind und fünf (5) Jahre archiviert werden.
Für weitere Informationen zur Verwendung von Cookies und zur Verwaltung personenbezogener Daten wird der Kunde gebeten, die auf der Website zugängliche Datenschutzerklärung zu konsultieren.
Die Gesellschaft verpflichtet sich, ihre Dienstleistungen sorgfältig und nach den Regeln der Kunst zu erbringen. Sie führt regelmäßig Kontrollen der Funktionalität und Zugänglichkeit der Website durch und behält sich das Recht vor, diese vorübergehend aus Wartungsgründen zu unterbrechen.
Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Die Gesellschaft haftet nicht für die Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Lieferlandes. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Übereinstimmung der Produkte mit den lokalen Vorschriften zu überprüfen.
Die Gesellschaft haftet nicht für Zugangsprobleme zur Website, die durch äußere Umstände, höhere Gewalt oder Störungen der Telekommunikationsnetze verursacht werden.
Haftungsbeschränkung: Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung der Gesellschaft im Rahmen einer Bestellung auf den vom Kunden für diese Bestellung gezahlten Gesamtbetrag beschränkt. Diese Beschränkung gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Körperverletzung oder wenn das Gesetz eine solche Beschränkung nicht zulässt.
Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Die Gesellschaft hat keine Kontrolle über diese Seiten und übernimmt keine Verantwortung für deren Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen. Der Kunde wird gebeten, deren eigene Nutzungsbedingungen zu beachten.
Der Kunde verpflichtet sich, die Website oder deren Inhalte nicht für illegale Zwecke zu nutzen, nicht die geistigen Eigentumsrechte der Gesellschaft oder Dritter zu verletzen, niemanden zu belästigen oder zu diskriminieren, keine falschen oder irreführenden Informationen zu übermitteln, keine Viren oder Schadcodes zu verbreiten oder die Sicherheit der Website zu gefährden. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, den Zugang zur Website bei nachgewiesenem Verstoß zu sperren.
Jede Reklamation ist per E-Mail an den Kundenservice zu richten an serviceclient@le-filet-de-camouflage.fr (Montag bis Freitag, von 8 bis 18 Uhr).
Gemäß den Artikeln L.612-1 und folgenden des Verbraucherschutzgesetzbuchs kann der Verbraucher-Kunde im Falle eines nach Reklamation beim Kundenservice nicht gelösten Streits kostenlos den benannten Verbraucherschlichter anrufen:
Die Gesellschaft Médiation Professionnelle
24 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux
Der Kunde kann auch die europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen: https://webgate.ec.europa.eu/odr/
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Der Verbraucher-Kunde kann die örtlich zuständige Gerichtsbarkeit gemäß der Zivilprozessordnung oder das Gericht des Ortes, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Schadenseintritts wohnte, anrufen.
Diese AGB stellen die vollständige Vereinbarung zwischen der Gesellschaft und dem Kunden bezüglich der auf der Website getätigten Bestellungen dar.
Sollte eine Klausel dieser AGB für nichtig oder nicht anwendbar erklärt werden, bleiben die übrigen Klauseln voll wirksam.
Die Tatsache, dass die Gesellschaft ein in diesen Bedingungen anerkanntes Recht nicht ausübt, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.
Artikel L.217-4 des Verbraucherschutzgesetzbuchs
« Der Verkäufer ist verpflichtet, eine vertragsgemäße Ware zu liefern und haftet für Mängel der Übereinstimmung, die bei der Übergabe bestehen. Er haftet auch für Mängel der Übereinstimmung, die auf die Verpackung, Montageanleitungen oder die Installation zurückzuführen sind, wenn diese durch den Vertrag seiner Verantwortung unterliegen oder von ihm durchgeführt wurden. »
Artikel L.217-5 des Verbraucherschutzgesetzes
„Die Ware entspricht dem Vertrag, wenn sie für die gewöhnlich erwartete Verwendung einer ähnlichen Ware geeignet ist und gegebenenfalls der Beschreibung des Verkäufers entspricht sowie die Eigenschaften besitzt, die dieser dem Käufer in Form einer Probe oder eines Modells vorgestellt hat; wenn sie die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer berechtigterweise aufgrund öffentlicher Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Werbung oder Etikettierung, erwarten kann; oder wenn sie die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder für eine vom Käufer gewünschte spezielle Verwendung geeignet ist, die dem Verkäufer bekannt gegeben und von diesem akzeptiert wurde.“
Artikel L.217-12 des Verbraucherschutzgesetzes
„Die Klage wegen Nichtübereinstimmung verjährt zwei Jahre nach Übergabe der Ware.“
Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs
„Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder diesen so stark mindern, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er die Mängel gekannt hätte.“
Artikel 1648, Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs
„Die Klage wegen versteckter Mängel muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.“
(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten)
Zu Händen von:
SAS ZEPHYR O.S.C – 5 rue Fénelon – 33000 Bordeaux
E-Mail: serviceclient@le-filet-de-camouflage.fr
Hiermit teile ich Ihnen meinen Widerruf des Vertrags über den Verkauf der unten genannten Ware(n) mit:
Bestellt am: ........................................................
Empfangen am: ........................................................
Bestellnummer: ........................................................
Name des/der Verbraucher(s): ........................................................
Adresse: ........................................................
Unterschrift (nur bei Versand auf Papier):
Datum: ........................................................
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Die vorliegende Version der AGB ist jederzeit auf le-filet-de-camouflage.fr einsehbar
