Erstattungspolitik

Als Verbraucher haben Sie die Möglichkeit, sich innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung Ihrer Ware zu widerrufen. 

Dazu müssen Sie die Waren auf Ihre Kosten innerhalb von 14 Tagen nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts an uns zurücksenden. 

Die Waren müssen uns in einem identischen Zustand zurückgesendet werden, wie Sie sie erhalten haben, damit ein Weiterverkauf möglich ist. Sind die Waren beschädigt, können wir keine Rückerstattung gewähren.

Sobald der Nachweis der Rücksendung vorliegt, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück.

Alle Bedingungen für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts sind in unseren AGB, Artikel 12 aufgeführt. 

Für weitere Informationen können Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie einsehen.

Bitte kopieren und senden Sie dieses Formular nur zurück, wenn Sie vom Kaufvertrag auf https://le-filet-de-camouflage.fr zurücktreten möchten (für Produkte, die von LE FILET DE CAMOUFLAGE verkauft und versandt werden – ausgenommen Ausschlüsse oder Einschränkungen gemäß den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Widerrufsrecht).           

Zu Händen der Firma SAS ZEPHYR O.S.C, 5 rue fénélon 33000 Bordeaux.

 

Hiermit teile ich Ihnen meinen Widerruf des Vertrags über den nachstehend aufgeführten Kauf mit:

Bestellt am ……………………………………….. / Erhalten am ………………………………………….. (*)

Bestellnummer: …………………………………………..

Name des/der Verbraucher(s): …………………………………………..

Adresse des/der Verbraucher(s): …………………………………………..

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier):

 

Datum: …………………………………………..

 

ARTIKEL 12 – WIDERRUFSRECHT 

12.1 – Gesetzliche Widerrufsfrist

 

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat der Käufer eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt seiner Produkte, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder eine Strafe zahlen zu müssen.     

Nach Mitteilung seiner Entscheidung, das Widerrufsrecht innerhalb dieser 14-tägigen Frist auszuüben, hat der Käufer eine weitere Frist von 14 Tagen, um die vom Widerruf betroffenen Produkte zurückzusenden.       


12.2 Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts Widerruf

 

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der in 12.1 genannten Frist werden nur der Preis des bzw. der gekauften Produkte sowie die Versandkosten erstattet, die Rücksendekosten verbleiben beim Käufer.

 

Die Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung ...) erfolgen, sodass eine Wiedervermarktung als Neuware möglich ist, und nach Möglichkeit von einer Kopie der Kaufrechnung begleitet werden, um eine optimale Bearbeitung zu gewährleisten.

 

Im Falle einer Wertminderung des Produkts, die auf andere als die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts notwendigen Handlungen zurückzuführen ist, kann der Käufer haftbar gemacht werden.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, findet der Käufer gemäß den gesetzlichen Bestimmungen in Anhang 2 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ein Muster-Widerrufsformular, das per Post an folgende Adresse zu senden ist: SAS ZEPHYR O.S.C, 5 rue Fenelon 33000 Bordeaux oder per E-Mail : serviceclient@le-filet-de-camouflage.fr.


Der Käufer erklärt seinen Widerrufswunsch eindeutig und gibt die von diesem Widerruf betroffene Bestellung an.

 

Sobald das Formular oder die Widerrufserklärung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt seiner Bestellung gesendet wurde, muss der Käufer das/die betreffende(n) Produkt(e) innerhalb einer angemessenen Frist und spätestens 14 Tage nach Absendung des Formulars oder der Widerrufserklärung zurücksenden.

 

Um eine Schätzung der Rücksendekosten zu erhalten, kann der Käufer die Website von La Poste, Colissimo „TARIFS PRATIQUES EN POINTS DE VENTE (Postämter und Colissimo-Agenturen)“ besuchen.

 

Diese Kostenschätzung für die Rücksendung ist für die Gesellschaft SAS ZEPHYR O.C.S nicht bindend. Der zu zahlende Preis für die Rücksendung des Produkts kann je nach dem vom Käufer gewählten Transportdienstleister für die Rücksendung des/der Produkts/Produkte variieren.      

Wenn der Kunde einen Artikel im Wert von mehr als 75 € versendet, wird empfohlen, einen Lieferservice mit Sendungsverfolgung oder eine Transportversicherung abzuschließen.

LE FILET DE CAMOUFLAGE kann den ordnungsgemäßen Eingang des vom Käufer zurückgesandten Artikels nicht garantieren.

 

12.3 - Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

 

Gemäß der geltenden Gesetzgebung kann das Widerrufsrecht nicht für vom Kunden entsiegelte Audio-, Video- oder Computersoftware, nach Kundenspezifikation angefertigte oder personalisierte Waren sowie vom Kunden entsiegelte Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgegeben werden können, ausgeübt werden. Ebenso kann das Widerrufsrecht nicht für Geschenkkartons ausgeübt werden.       

12.4 - Rücksendeadresse

 

Bitte beziehen Sie sich auf die Seite Rücksendung 

12.5 – Rückerstattung

 

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet die Gesellschaft SAS ZEPHYR O.S.C die gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem das Unternehmen über die Entscheidung des Käufers zum Widerruf informiert wird, und zwar auf demselben Zahlungsweg, der für die Bestellung verwendet wurde (außer bei ausdrücklicher Zustimmung des Käufers zu einer Rückerstattung je nach einer anderen Zahlungsmethode).         



Dieses Rückerstattungsdatum kann bis zur Rückgabe des Produkts oder bis der Käufer einen Nachweis über den Versand des Produkts erbracht hat, aufgeschoben werden, wobei das frühere dieser Ereignisse maßgeblich ist.

Erfolgt keine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem das Unternehmen über den Widerruf des Käufers informiert wurde, ist LE FILET DE CAMOUFLAGE verpflichtet, die geschuldeten Beträge zuzüglich des gesetzlichen Zinssatzes zu erstatten, wenn die Verzögerung weniger als 11 Tage beträgt, um 5 %, wenn die Verzögerung zwischen 10 und 20 Tagen liegt, um 10 %, wenn die Verzögerung zwischen 20 und 30 Tagen liegt, um 20 %, wenn die Verzögerung zwischen 30 und 60 Tagen liegt, und um 50 %, wenn die Verzögerung zwischen 60 und 90 Tagen liegt.


Die SAS ZEPHYR O.S.C ist nicht verpflichtet, dem Käufer zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn dieser ausdrücklich eine teurere Versandart als die auf https://le-filet-de-camouflage.fr angebotene Standardversandart gewählt hat.

 

Die Rückerstattung von mit Geschenkgutscheinen getätigten Käufen erfolgt ausschließlich in Form von Geschenkgutscheinen in gleicher Höhe wie der mit dieser Zahlungsart bezahlte Betrag.

 

Die beim Kauf des Produkts erhaltenen Vorteile, insbesondere durch eine Treuekarte, werden im Falle der Rückgabe des Produkts und der Rückerstattung des betreffenden Produkts storniert.